Техническая поддержка
С момента поставки ПО или сдачи системы автоматизации в эксплуатацию, компания «МОДУС Энерго», постоянно продолжает заботится о стандартах качества использования своих продуктов, обеспечивая пользователей бесплатной стандартной технической поддержкой, получить ее можно написав запрос по адресу Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript..
В случае внедрения наших продуктов силами Заказчика, компания «МОДУС Энерго» готова предложить оказывать консультационные услуги, а по результатам провести аудит технического решения, результатами которого могут быть увеличение производительности, устранение текущих ошибок в работе, подготовка предложений по развитию архитектуры и функциональности, что в итоге увеличит эффективность ранее выполненных инвестиций.
Заказчикам, которые в ходе эксплуатации постоянно ставят новые задачи или не имеют в штате необходимого ИТ персонала, компания «МОДУС Энерго» готова предложить услуги расширенной технической поддержки.
Компания готова оказывать услуги 1-й и 2-й линии поддержки, которые позволят в согласованные регламентом сроки обеспечивать пользователей квалифицированным сервисом и гарантированно обеспечивать устранение возможных нарушений и поддерживать надежность функционирования программно-технических комплексов на базе продуктов МОДУС на требуемом уровне.