В настоящий момент ситуация такова, что многие пользователи, получая представление о возможностях программы Модус, формулируют новые требования и пожелания к ПО. Зачастую некоторые из них, несмотря на кажущуюся сложность, довольно легко реализуются. Следует заметить, что пути к реализации могут быть подсказаны разработчиком только после изучении проблем, возникших у пользователя. Некоторые требования могут быть относительно легко реализованы либо имеющимися средствами, либо с внесением изменений в программный код приложений.
В то же время, у нас нет возможности выпускать версию сразу после поступления пожеланий от пользователя отдельно. Конечно, большинство Ваших пожеланий будет реализовано, но получить их Вы сможете только с выходом новой официальной "коробочной" версии ПО, что по срокам не всегда устраивает пользователей.
Электронный журнал задумывался как универсальный продукт, гибкий и настраиваемый для конкретного предприятия энергетической отрасли. Эта задача, как мы считаем, в основном решена. Однако учесть все тонкости работы для каждого конкретного предприятия заранее не представляется возможным. На практике всегда существуют различные подходы в решении одних и тех же задач, даже если предприятия однотипные и принадлежат одной отрасли. Большое разнообразие форм работы на различных энергообъектах и уровнях управления определяет множество требований к программному обеспечению. Это разнообразие проявляется, как в виде различных видов схем, так и операций с ними, а также разных составах оперативного персонала, различных порядках осуществления диспетчерского управления, форм отчетности. Несмотря на регламентирование всех этих вопросов, на практике, как оказывается, существует масса прижившихся отклонений от этого регламента.
Для разрешения этих сложностей мы предлагаем новую форму сотрудничества "Авторское сопровождение проекта"для тех, кто хочет достаточно быстрого внедрения продукта при ограниченном бюджете проекта. Как и прежде, мы продолжаем выпуск "коробочных" версий ПО, которые считаются стабильными и выходят не очень часто (1-2 раз в год).
"Авторское сопровождение проекта" предполагает более тесное взаимодействие разработчика с пользователем, чем при поставке коробочного ПО. Со стороны разработчика для пользователя обеспечивается:
- Подготовка пилотного проекта на примере части данных пользователя.
- Первоочередной учет пожеланий пользователя.
- Выпуск внеочередных обновлений ПО.
- Обучение.
Со стороны пользователя обеспечивается:
- Самостоятельная подготовка материалов (схем, отчетов и пр).
- Стыковкой со SCADA-системой на физическом уровне.
- Сохранность данных.
Ориентировочная стоимость сопровождения при реализации проекта средней сложности (ПЭС, станция, городская или распределительная сеть) составляет примерно 250 тыс. рублей, в случае работы без связи с системой телемеханики. В эту стоимость включены:
- Стоимость базовой поставки ПО ведения мнемосхемы и оперативного журнала (на одно рабочее место)
- Первоочередной учет замечаний по функциональности.
- Поставка версии с исправлением ошибок в ПО в течение 3-5 дней.
- Мониторинг правильности использования ПО: проведение просмотра материалов, подготовленных и занесенных в базу, рекомендации по оптимальной подготовке данных и организации процесса.
- Подготовка пилотного проекта, включающего разработку структуры данных на схемах, систему идентификации элементов, содействие в настройке комплекса, включая занесение списков пользователей, конфигурирование прав пользователей, настройка журналов и т.п. Подготовка и верификация основного объема данных осуществляется пользователем.
- Выезд специалиста по требованию для первоначального запуска проекта и запуска ПО в эксплуатацию (стоимость билетов и командировочных не включены).
В случае необходимости реализации связи с телемеханикой стоимость оговаривается отдельно. Дополнительно силами разработчиков Модус могут быть выполнены работы в объеме опытной эксплуатации, включая подготовку данных, настройку и установку системы, обучение пользователей.